Sobald Sie Ihre Bestellung bezahlt haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Ihren Bestellinformationen.

Alle auf unserer Website aufgeführten Schmuckstücke sind in unserem Büro in Großbritannien auf Lager. Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 Werktag versendet. Gravierte Artikel haben eine Versandzeit von 2-3 Werktagen.

Die Versandzeit hängt von der Royal Mail-Versandart ab, die Sie beim Bezahlvorgang ausgewählt haben.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandinformationen.

Wir akzeptieren PayPal, alle gängigen Kreditkarten, Google, Apple Pay und Sie können auch später oder in Raten mit Klarna bezahlen.

Wir nehmen die Sicherheit sehr ernst und verarbeiten keine Ihrer Zahlungsinformationen selbst. Alle verwendeten Zahlungsmethoden sind sicher und geschützt. Sobald Sie Ihre persönlichen Daten und Zahlungskartendaten eingegeben haben, wird Ihr Online-Kauf über einen sicheren Computerserver abgewickelt. Die von Ihnen eingegebenen persönlichen Daten werden ebenfalls verschlüsselt, um sie während der Transaktion zu schützen.

Sie können unserem Kundenservice direkt eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer senden. Wir prüfen dann die Tracking-Informationen für Sie und stellen Ihnen ein Update zur Verfügung. Sollte Ihr Paket in seltenen Fällen während des Transports verloren gehen, senden wir Ihnen die Expresslieferung erneut zu.

Wir bieten ein einfaches und problemloses 30-Tage-Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum gegen eine Rückerstattung zurückgeben. Wenn Sie mehr erfahren möchten, sehen Sie sich bitte unsere vollständigen Rückgabebedingungen an oder kontaktieren Sie uns unter – thecharmingkeepsakeco@outlook.com

Wir gravieren alle unsere Schmuckstücke mit höchster Qualität und lebenslanger Garantie mit einer hochmodernen Lasergravurmaschine. Unsere gravierten Artikel sind für den täglichen Gebrauch konzipiert und Sie können sicher sein, dass die Gravur nicht verblasst.

Ihr eingravierter Text wird in Kleinbuchstaben mit einem Großbuchstaben am Anfang von Namen und Nachrichten vervollständigt. Die Initialen werden in Großbuchstaben geschrieben. Nutzen Sie diesen Text, um Fragen Ihrer Kunden möglichst ausführlich zu beantworten.

Unsere Charms bestehen aus 925er Sterlingsilber. Sterlingsilber ist eine Legierung aus 92,5 % reinem Silber und 7,5 % Kupfer. Diese Legierung wird zur Schmuckherstellung verwendet, da sie weitaus haltbarer ist als reines Silber allein.

Unsere Charms sind mit Bettelarmbändern im europäischen Stil wie Pandora, Biagi, Troll, Chamilia usw. kompatibel.

Wir fertigen den Anhänger sorgfältig und sorgfältig aus der Asche Ihres geliebten Menschen oder Haustiers an, sodass Sie immer eine wertvolle Erinnerung bei sich tragen können. Wir setzen die Asche sorgfältig in Harz auf die Vorderseite des Anhängers in der Farbe Ihrer Wahl und gravieren die von Ihnen gewählten Wörter auf die Rückseite, sodass Sie die Möglichkeit haben, einen Namen, eine Nachricht oder ein wichtiges Datum hinzuzufügen.

Wir bieten sechs verschiedene Harzfarben an, damit unsere Kunden einen wirklich einzigartigen und individuellen Ascheanhänger kreieren können, der ihre eigenen Farbvorlieben oder die Ihres verstorbenen geliebten Menschen widerspiegelt. Die verfügbaren Farben sind Blau, Roségold, Türkis, Grün, Pink oder Lila. Da jeder Anhänger einzeln von Hand gefertigt wird, kann es zu geringfügigen Abweichungen in der Farbe und Verarbeitung des Harzes kommen.

Wir vermischen respektvoll eine kleine Menge der Asche mit einem speziellen Harz in der von Ihnen gewählten Farbe. Wir nehmen uns die Zeit, jedes Stück sorgfältig herzustellen und tragen Schicht für Schicht das Harz auf, das die Asche der Einäscherung enthält. Die hinzugefügte oberste Schicht besteht aus klarem Harz, das im fertigen Zustand wie ein glänzender Stein aussieht, der darunter in einer Vielzahl von Farben schimmert und funkelt. Diese letzte äußere Schicht ist extrem hart und haltbar, um das Harz und die Asche zu schützen.

Wir behandeln die Asche Ihrer Liebsten mit größter Sorgfalt und Würde. Wir arbeiten in einer sterilen Werkstatt. Ihr Auftrag wird klar gekennzeichnet und von anderen Aufträgen abgegrenzt und individuell von einem Teammitglied bearbeitet. Sämtliche ungenutzte Asche wird Ihnen zusammen mit Ihrem Ascheanhänger zurückgegeben.

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen ein kostenloses Aschesammelpaket mit Anweisungen zu. Wir empfehlen, dies mit einem verfolgten Royal Mail-Dienst an uns zurückzusenden. Nach Erhalt der Asche ist es unser Ziel, Ihre Bestellung innerhalb von 2–3 Werktagen anzufertigen und zu versenden. Wir senden Ihnen auch ein ausgefülltes Zertifikat zu. Wir nutzen den Tracked 24-Lieferservice von Royal Mail.